我还没有准备好。但有人真的做好了应对紧急情况的准备吗?
上周，在美国一个主要会议中心的贸易展上，我有幸亲眼目睹了一场医疗紧急情况，并第一个做出了反应。
闪回:当我看到与会者跌倒，头撞在我客户展台对面的一个低矮金属底座的尖角上时，我从我的行业认证培训中想起，拨打911实际上可以延迟消防部门最初的急救反应时间。我被告知，正确的反应是找一个家庭电话，向内部安全部门报告任何紧急情况及其位置。(为什么?由于展位号码会随着展会的不同而变化，而且一个场馆受过培训的安保部门有展会的平面图，他们可以立即与内部医护人员或消防部门的反应人员共享紧急情况的位置。)
由于我之前的展览中遇到过紧急情况，所以在我的客户的展览和最近的卫生间以及主入口之间的展览设置过程中，我总是一边走一边寻找室内电话，但一直没有发现。但是，在他摔下来之后，我突然意识到，我没有看到我们展览旁边巨大的方形混凝土支撑柱。所以，为了把所有的垒都包起来，我在绕着杆跑的时候拨打了911。再说一遍，家里没有电话。
在打911的那12分钟里，我的肾上腺素一直在飙升，我是这个可怜人的生命线，我把他的情况和他的护理情况一字不漏地告诉了911接线员。受害者头部受重伤，大量出血，呼吸困难。手术操作人员的指令是对伤口施加稳定的压力以止血，并准备好AED，以防有必要使心脏恢复节律。因此，我们突击检查了我展览的清洁包，里面都是没用过的白色毛巾，以便给他的头部伤口施加压力。我对聚集在一起的人群大喊，要把所有的AED的毛巾都拿来(不知道谁会在展览地板上找到它们)。幸运的是，一名安全官员和两名好心人已经在给跌倒的受害者头部的伤口施加压力，监测他微弱的脉搏，并进行人工心肺复苏。几分钟之内，两个AED装置被送过来，并投入使用——两次——来刺激他的心脏。
就在这时，内部医疗急救人员出现并接管了现场，几分钟后，当地消防部门的医护人员也赶到了现场。就在这时，我从更新911接线员的工作中解脱出来，回到我的展台，却发现我的一名工作人员晕倒了，现在正在接受内部医疗人员的治疗。多糟糕的一天!
回想起当时的紧急情况，我列出了自己的后见之明:
1.我早该知道会议中心里是否——以及在哪里——有家庭电话。
2.我应该把911接线员在我的展台附近的支持杆上的固定电话号码告诉他，而不是把他摔倒的那个临时电话亭的电话号码告诉他。
那么，关于如何在展会现场处理紧急情况，您与参展商分享了哪些信息?如何分享?将紧急情况信息放入在线参展商工具包是有用的，但在紧急情况下不能快速访问，甚至不能由展会工作人员在现场查看。
你的与会者是否得到了如何应对紧急情况的信息?你是否为他们收集了紧急联系信息?
在我展出的一个展览上，每一个徽章上都印有一个紧急热线电话号码，用于任何安全问题——火灾、医疗、恐怖主义、活跃的枪手等等。这似乎是一个简单的，非常低成本的解决方案，以传播紧急联系信息给所有与会者和参展商。
在每个人都能看到的地方安装永久性标识怎么样?比如在入口、电梯和卫生间门上?
我也很想看到一份“红单”的紧急预案分发给所有的参展商，并附上“欢迎来到展会”的传单，传单会在每一场展览的设置过程中发放。这样，现场参展商谁可能需要的信息得到备忘录!由于场地的安全/保安协议及联络电话有所不同，请分享。你可以救一条命!
