以下是10项应避免的贸易展览活动:
1.展台工作人员在看智能手机
没有什么比看到你的展位工作人员全神贯注于他们的智能手机更能让潜在的展位访客退缩。甚至这名员工也不必接客户的紧急电话——与会者可以通过脸上无聊的表情和如何滚动手机来判断。
2.当与会者走过展台时与其他展台工作人员交谈——或者更糟的是,当与会者站在您的展台上时
一些工作人员忘记了他们是来和参加演出的人谈话的,结果却没有和对方交谈。那些昂贵的谈话让你的展位不那么受欢迎。对于那些敢于冷遇并进入展台的与会者来说,当他们站在那里等待的时候被进一步忽视时,侮辱会加重他们的伤害。
3.让凌乱的杂物和垃圾堆积在展台上
你的摊位代表你的公司。当事情一团糟的时候,观众会这样看待你的组织。有时候你的摊位从一开始就堆满了杂物,因为你的摊位太大,或者你没有存储空间。有的时候,在喧嚣的演出中,酒瓶、杯子、罐头和纸条、宣传册等垃圾会堆积起来。
4.提供糟糕的赠品
为了节省一些钱在你的贸易展览预算,有人决定购买最便宜的赠品,他们可以找到。现在你的摊位工作人员正在分发印有你标志的垃圾赠品。这种劣质的赠品将来会与你的品牌联系在一起,当所有的人在失败的时候,或者在不可避免的未来中断的时候,他们就会接受。
5.花太多时间在一个访客身上
可能有一个与会者,如果你完成交易,将支付你的整个表演-所以你的展位工作人员需要一个多小时与他们交谈。但事实并非如此。更有可能的是,你有一个摊位工作人员,他们宁愿与一个现有的顾客交谈60分钟,而不必和过道里的陌生人见面。结果,他们让大量潜在的生意顺路而过。
6.扫描徽章并给他们打电话
在寻找数量胜于质量的过程中,被误导的展位工作人员会立即扫描每位展位访客的徽章,然后迅速结束对话,这样他们就可以进入通道,进入下一个展位。但这些极度活跃的员工在任何方面都不具备这些领导的资格,这使得他们离一张光鲜的名片只有一步之遥。如果没有注释、评论和评分,现场销售人员将很难(因此也很难)***他们。
7.休息时间太长-或者根本不休息
你的摊位工作人员需要在贸易展上休息一下,特别是那些每天开放展览时间达六、八或更多小时的展会。然而,一些展位工作人员在最忙的时候离开,离开一个小时或更长时间。那顿漫长的午餐可能会让你损失数千美元的潜在生意。另一方面,一个在漫长的一天中从不休息的员工会失去他们的优势,给他们交谈的许多与会者留下不好的印象。
8.过激地对待过道上的与会者
展会期间,参加展会的观众将走过数百个甚至数千个展位。虽然大多数展台工作人员都非常自满,他们永远不会试图与走过的与会者开始交谈,但一些工作人员却非常咄咄逼人,甚至在与会者进行眼神交流之前,就在15英尺外按姓名(通过阅读他们的徽章)向与会者大声喊叫。你自己试一次,就一次,你就会看到与会者的消极反应。
9.找错摊位
正如您从这些要点中收集到的,这些贸易展览活动中的许多是为了避免与未经培训或不适当的摊位工作人员发生在一起。虽然你可以培训一些表现不佳的员工来改进,但有许多人根本不适合与客户和最佳前景进行面对面的交流。营销效果和销售业绩的潜在损失太重要了。
10.缺少线索跟进
演出结束后,你的员工会想回到他们的日常工作中去,不管这对他们来说是什么。但如果没有人的日常工作也包括领导跟进,那么你最终真的失败了。想象一下,您的展位访客没有收到他们要求的营销材料、价格报价和会议要求,或者您的现场销售人员没有迅速收到他们需要进行知情的跟进电话所需的贸易展线索详细信息。作为我们要避免的10项贸易展览活动中的最后一项,这无疑是最重要的。
贸易展览并不容易,但也不是脑部手术。成功取决于你和你的团队遵循最佳实践,并避免像我们刚才讨论的10种活动。